店鋪開得多了之間的競爭也會隨之激烈起來,優勝劣汰從來都是大自然的生存法則,所以大家都想要在浪潮中為自己爭得一席之地,否則就只能出局。那么經營社區藥店要怎樣才能在激烈的競爭中脫穎而出呢?差異化是關鍵!
店鋪形象差異化:一個優秀的店鋪形象設計離不開藥店貨架陳列、店面裝修風格以及藥店貨架與裝修風格之間的協調性,任何一個環節有問題都會直接影響整體效果。
商品品種差異化:現在很多新型藥店早已不再局限于藥品或者保健品的銷售,而是在傳統的基礎上拓展出更多的可能性,如降火茶、藥用牙膏、藥妝甚至小型美容工具等,滿足顧客多方面的需求。
顧客定位差異化:結合周邊環境根據自己主要想面對的顧客群體進行準確定位,定位之后就能對商品結構有個更好的規劃,比如如果重點想針對的是年輕女性群體,那么銷售藥妝、美容工具就是一個非常不錯的選擇,就能在滿足顧客需求的同時做到既與其他店面有差異又不像個雜貨鋪。
服務功能差異化:服務功能的差異化應該主要體現在免費的服務上,這樣對于顧客來說才更有吸引力。應該提供一些更高質量的免費服務,如免費煎藥、免費送藥上門、免費提供健康飲品甚至免費為顧客包扎小傷口,以這種差異化的服務贏得顧客的好感與信任。
作為社區藥店的經營者來說,競爭越是激烈就越需要制定一個符合長期發展的好計劃,打造更能提升競爭力的方案,要想著讓自己成為眾多門店中的強者。
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